Merci d’avoir choisi Toscano Shoes !

Nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat en
toute sérénité. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour
et d’échange simple et flexible.

Essayer avant d’acheter :

Paiement à la livraison: Vous pouvez essayer vos chaussures directement chez vous avant de payer.

Retour gratuit:
Si les chaussures ne vous conviennent pas, vous pouvez les retourner au livreur avant paiement et sans frais.

Pourquoi retourner ?

Pointure ne convient pas: Nous vous enverrons gratuitement la pointure qui vous convient.

Problème de confort : Nous vous proposons des solutions adaptées (échange, conseil personnalisé…).

Produit non conforme : En cas d’erreur de notre part, nous échangeons le produit immédiatement.

 

Conditions de retour :

• État du produit: Les chaussures doivent être dans leur état d’origine, non portées, non endommagées et dans leur emballage d’origine.
• Hygiène: Pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons accepter les retours de chaussures qui ont été portées à l’extérieur ou qui portent des traces d’usure.
• Accessoires: Tous les accessoires (boîte, lacets, papier soie etc.) doivent être inclus.

 Retour et échange après Paiement de livreur :

Vous avez déjà reçu et payé le produit, et vous voulez le retourner, vous disposez d’un délais ne dépassant pas 03 jours à partir de
la date de la première réception.

Retour :

1)Contactez-nous : Par WhatsApp au +212764207359 ou par Email :contact@toscano.ma pour nous informer de votre souhait de retourner
ou d’échanger votre article.

2)Préparez votre colis : Emballez soigneusement les chaussures dans leur emballage d’origine, en incluant tous les accessoires.

3)Expédiez le colis : Envoyez-nous le colis à l’adresse suivante : Casablanca Zoubir Oulfa, contrairement au retour effectué par le
livreur, les frais de retour sont à votre charge.

 

Echange :

Après réception et contrôle de votre retour, on vous envoi l’échange immédiatement sans frais supplémentaire

 

Remboursement :

Si le produit d’échange n’est plus disponible ou si vous préférez un remboursement, nous vous rembourserons le montant de votre achat
(hors frais de livraison) dans un délai de 03 jours ouvrables suivant la réception et le contrôle de votre retour. Le remboursement sera effectué par virement sur votre

compte bancaire.